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Montagem de Computadores

Nosso prazo de produção para computadores é de 3 a 5 dias úteis. Prazo garantido pela Enifler para cumprir todos os passos na montagem do seu computador e também dos testes executados para ter certeza sobre a estabilidade do hardware. Após este prazo, é realizado o envio.

Frete e Entrega

Os pedidos são enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem do pedido, você receberá por e-mail e/ou WhatsApp o CÓDIGO DE RASTREAMENTO, que terá suas informações de envio atualizadas em até 48 horas úteis. Nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%, porém ele está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Garantia

Todos os nossos produtos vêm com uma garantia padrão de 1 ano, sendo 3 meses iniciais diretamente conosco e os 9 meses restantes com a Fabricante. Adicionalmente, alguns dos nossos produtos oferecem garantias estendidas, que devem ser tratadas diretamente com o fabricante em caso de problemas após os primeiros 3 meses da garantia da loja. Por exemplo, se você adquirir uma fonte com 3 anos de garantia, os primeiros 3 meses serão cobertos pela Enifler, e os 2 anos e 7 meses restantes ficarão sob responsabilidade do fabricante. Isso garante que você tenha tranquilidade e suporte abrangente para seus produtos.

Trocas e Devoluções

Condições de Troca/Devolução:
Os produtos devem ser devolvidos exatamente nas mesmas condições em que foram entregues. Isso inclui a manutenção dos lacres do fabricante e/ou Enifler intactos, e preferível que a embalagem original esteja em boas condições, mas com todos os acessórios, cabos e itens relacionados ao produto. Caso for direito de arrependimento, a caixa do produto deverá estar preservada em perfeitas condições, sem danos ou sinais de violação.

Situações de Troca/Devolução Aceitáveis:
Produto danificado; Desistência da compra dentro do prazo de 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; Produto com defeito técnico ou de fabricação.

Procedimentos Importantes:
Todas as devoluções devem ser autorizadas antecipadamente pelo nosso setor técnico responsável. O prazo para a devolução varia de acordo com a situação. Nossa prioridade é garantir sua satisfação e resolver qualquer problema de forma eficaz e justa. Siga nossas diretrizes para uma devolução tranquila e eficiente.

Reembolso

O prazo para reembolso é de 30 dias. É importante ressaltar que, em situações em que o direito ao arrependimento é aplicável (por exemplo, quando o produto ainda não foi despachado), o prazo de 30 dias começa a contar a partir do dia da solicitação. No caso de um produto já despachado, você tem a opção de recusar a entrega ou, se você já o recebeu e deseja exercer o direito de arrependimento, pode fazê-lo dentro de 7 dias após o recebimento. É importante notar que o prazo de reembolso só começa a contar quando o produto retorna à nossa loja, exatamente nas condições em que foi enviado e após uma avaliação minuciosa de nosso técnico. Após esse processo, iniciaremos o processo de reembolso.

Política de Privacidade

A Enifler, nome fantasia da FLER EQUIPAMENTOS E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 42.476.508/0001-00, compromete-se de forma integral com a segurança dos seus dados. Estamos localizados na R. CORONEL ALCANTARA, 301 - CENTRO, Jacarezinho-PR - 86400-000 e atuamos como a controladora das suas informações, o que significa que somos responsáveis pela proteção e utilização adequada dos seus dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei Federal nº 13.709/2018, bem como pelo Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014.

Fale conosco

Gostaríamos de ouvir você! Se você tiver alguma dúvida, sugestão, elogio ou reclamação, por favor, entre em contato conosco. A sua opinião é de extrema importância para nós, pois nos ajuda a aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.

Para entrar em contato, você pode utilizar os seguintes meios:
Telefone: (43) 9 3300-1257
WhatsApp: (43) 9 3300-1257
E-mail: contato@enifler.com.br

Estamos disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar.

Saiba mais sobre nós!

No vídeo, apresentamos a ENIFLER, nossa história no mundo gamer e o sorteio mensal. Queremos que você conheça nossa equipe, missão e paixão por proporcionar a melhor experiência. Somos a escolha confiável dos gamers, oferecendo prêmios incríveis no sorteio mensal. Vamos explorar juntos o universo da ENIFLER, presente em várias redes sociais, incluindo o YouTube e o Instagram.

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